"Прямой провод": жилье дорожает
Два часа, отведенные на "Прямой провод", редакционные телефоны звонили без малейшего передыха. Тема была из разряда, что называется, самых горячих: планируемое повышение квартплаты. На телефонную встречу с нашими читателями пришла целая команда из комитета городского хозяйства во главе с руководителем Михаилом Александровичем ПОПОВЫМ и его заместителем Дмитрием Владимировичем ИВАНОВЫМ. У двух телефонов "дежурили" также и руководители тех отделов, к которым могли быть адресованы вопросы наших читателей, - начальник расчетно-кассового бюро Наталья Васильевна ЗУБОВА, начальник отдела жилья и энергетики Андрей Витальевич ПЛИКИН, начальник отдела благоустройства Артур Мирзансанович СУЛТАНОВ.
Конечно, основная масса вопросов касалась темы предстоящего повышения квартплаты. Но было немало и конкретных жалоб и претензий по ремонту, благоустройству и так далее, которые взяты на учет руководителями служб комитета - участниками нашего "Прямого провода" с читателем. Суммируя вопросы и ответы, мы выносим сегодня на страницы газеты лишь те моменты, которые представляют общий интерес для всех или очень многих горожан.
- Долги за прошлые годы вы хотите покрыть за счет нового повышения квартплаты? Получается, что кто платил, тот будет платить еще больше, а кто не платил, с того и взятки гладки. Слышали, что с неплательщиков вы пеню не берете сегодня, если они принесут всю сумму долгов сразу.
- Те долги, которые накопились с 1995-1996 годов (за газ, электроэнергию), с города никто, конечно, не списал. Но повышение квартплаты - не следствие накопления долгов, и оно никоим образом не решает проблемы прошлогодних неуплат. Тот долг, который образовался за счет неплательщиков, с них и будет взыскан, никто не собирается перекладывать это бремя на плечи законопослушных граждан. Работа по взысканию долгов велась всегда и сегодня не прекращается. С теми, кто может платить, но не делает этого, разговор у нас короткий: взыщем через суд. Конечно, судебные тяжбы - процедуры достаточно долгие. Но сегодня к нам в помощь в этом деле подключился институт мировых судей, что позволило значительно ускорить прохождение документов через судебные инстанции. Таким образом были уже рассмотрены порядка 100 дел, и с неплательщиков взысканы долги, с источников их доходов.
Что касается вопроса о якобы прощении прежних долгов: никто не собирается прощать неплательщикам основную квартплату. Речь идет лишь о льготах по пени (собственно, пеня - это уже штрафная санкция). Людям просто дается последний шанс, чтобы они заплатили свой долг за квартиру, чтобы он не нарастал, как снежный ком, с которым потом уже не справиться.
- Но ведь ни для кого не секрет, что задержки зарплаты продолжаются. Почему люди должны носить клеймо неплательщика, в чем они виноваты? Зачем им насчитывают пеню? Как быть тем, у кого квартплата сейчас съедает прилично из того, что они получают?
- Вполне понимаем, что эти люди "без вины виноватые". Но не нужно замыкаться в своей проблеме, выход будем искать вместе. Для такой категории населения у нас, например, разработана система субсидий. Суть ее в том, что платежи за квартиру не должны превышать 16-ти, а с будущего года 17-ти процентов от суммарного дохода семьи на социальную норму проживания. У нас в каждом домоуправлении есть специалист по субсидиям - нужно подойти к нему и проконсультироваться, как пользоваться механизмом субсидии. Он поможет, разъяснит, вместе посчитаете. Наши сотрудники не отказываются от помощи людям.
Закон, конечно, для всех один, но причины бывают разные, нужно разобраться, и если человек не виноват в неуплате долгов, к нему должен быть другой подход. Вы знаете, что квартплату у нас начисляет компьютер, машина автоматически переводит неуплатившего долг в разряд неплательщиков и начисляет полагающиеся проценты пени. Как говорится, бездушная машина не может учитывать всех человеческих нюансов. Но при выяснении ситуации пеня также автоматически и снимается.
- Моя дочь работает на производственном объединении "Булат", где многомесячные задержки зарплаты и "живыми" на руки выдают 170-200 рублей! Всякие комментарии к этим, с позволения сказать, доходам просто излишни.
- С "Булатом", мы знаем, ситуация непростая. Есть такая проблема, но мы находимся в постоянном контакте с этим предприятием, работаем, ищем выход: заключаем договоры по квартплате, проводим взаимозачет - они нам свою продукцию, мы им зачет по долгам. И мы не будем эту работу прекращать, пока предприятие находится в такой ситуации.
Естественно, что для людей, работающих там, действует механизм субсидий и льгот по пени: мы не начисляем эти проценты, только нужно справкой из бухгалтерии предприятия подтвердить факт и сроки задержки зарплаты.
- Почему такое резкое повышение квартплаты? Мы понимаем, что жилье дорожает не в одном только Златоусте, что все это идет "сверху", но нельзя ли на местах-то немного притормозить: повысить не на 40 процентов, а, скажем, на 10-20?
- Дело в том, что мы совсем не регулируем эти цены. У нас где-то 55 процентов от суммы квартплаты составляет стоимость тепла и еще 15 процентов - стоимость электроэнергии. То есть в итоге 70 процентов цены не мы определяем. Если повышается цена на газ, электроэнергию (а это, вы знаете, как раз и происходит), то, естественно, возрастает и квартплата. Причем нужно отметить, если цена на энергоносители подскакивала за год уже несколько раз, то увеличение квартплаты было только один раз - в марте. Мы, прекрасно зная уровень доходов основной массы населения, насколько только возможно оттягивали это повышение.
- 40 процентов - это окончательная цифра? Когда конкретно начнется повышение квартплаты?
- Уходящий год мы еще продержимся на прежнем уровне оплаты, а в начале будущего произойдет повышение. Но когда точно - в январе или феврале - сказать пока трудно, поскольку мы должны подготовить все расчеты и документы и представить их на Городское собрание депутатов. 40 процентов - это тоже пока цифра условная. Нам даже довелось слышать озвученной цифру 50. Но эти 40-50 процентов входят в программу доведения стоимости жилья, оплачиваемого квартиросъемщиками, до 90 процентов в будущем году (это доля платежей граждани только 10 процентов дотируется бюджетом).
Сделать более щадящим процент повышения квартплаты мы тоже не можем, потому что расклад получается такой: либо мы им платим за электроэнергию и газ, либо они нас садят на ограниченный лимит.
А что это такое, тем более, когда вся зима впереди, объяснять, наверное, не нужно.
- Сколько будет стоить, хотя бы приблизительно, рядовая квартира? Есть какие-нибудь ориентиры?
- Точные расчеты пока предоставить невозможно, но можно сказать, сколько, приблизительно будет стоить так называемая условная квартира (двухкомнатная, 50 квадратных метров, где проживают три человека) - 737 рублей в месяц.
- Квартплата дорожает, а качество услуг по содержанию жилья, увы, не повышается, если не сказать хуже: дырявые крыши, подъезды не ремонтируются в некоторых домах по 10-15 и даже 20 лет! За что же, спрашивается, тогда платим?
- В основном, как мы уже говорили, за энергоносители, - за тепло, горячую воду. Чтобы делать регулярные ремонты, мы должны брать плату за один квадратный метр жилья не по 1 рублю 70 копеек, как это делается сегодня, а где-то рублей по пять. Но если цены "задрать" еще, то мы посадим людей на мель совсем. С условной квартиры в год получается где-то 900 с лишним рублей на все про все - на ремонт подъездов, крыши, сантехники и так далее. Сами посудите, какой "евроремонт" можно отгрохать на эту сумму. Поэтому мы пока действуем по методу первоочередности, ремонтируем только то, без чего обойтись нельзя. Да и то, как сами вы говорите, не успеваем.
Выход из положения - лишь в совместном участии жителей и домоуправлений, что во многих случаях уже практикуется. В каждом домоуправлении у нас находятся два наших полномочных представителя от комитета городского хозяйства - инженеры по строительству и по сантехнике. Они работают, в основном, в контакте со старшими по дому, и с ними, в первую очередь, можно и нужно согласовывать все вопросы ремонтов и их очередности. Они могут ознакомить всех с составленными графиками ремонтов. Конечно, этот метод "затыкания дыр" не может сегодня удовлетворить ничьих запросов - ни жильцов, ни эксплуатирующие организации. Но что делать? Как и повышение квартплаты - это меры лишь вынужденные. Переживать эту ситуацию - хотим мы этого или не хотим - мы вынуждены все вместе, ибо в такие условия мы поставлены сегодняшним временем.
Подготовила Л. АЛЕКСЕЕВА
"ЗР" 11.12.01
Web-Master Бернадинер Марк